Odpowiedz TAK na najważniejsze pytanie swoich pracowników

Będąc menagerem, doskonale zdajesz sobie sprawę, że w dużej mierze od Ciebie zależą doświadczenia Twoich pracowników. Z drugiej strony tylko możliwość ciągłego uczenia się i rozwijania stwarza im właściwe warunki do kształtowania swojej kariery. Jak mądrze wykorzystać potencjał osób, którymi zarządzasz? Jak być menagerem wrażliwym na talenty swoich pracowników?

Przede wszystkim: świadomość

Każdy pracownik powinien nie tylko dowiedzieć się, co robi najlepiej, ale przede wszystkim jasno to nazwać i określić. Czy wiesz, że tylko 4 na 10 pracowników w USA zdecydowanie zgadza się z tym, że każdego dnia robią to, do czego mają rzeczywiście talent? Ponad połowa z nich aktywnie poszukuje nowej pracy lub jest otwarta na nową. Mnie osobiście nieco przeraża fakt, że otrzymanie przez pracownika nowej roli ma w 91% przypadków miejsce w momencie zmiany pracodawcy. Wniosek: firmy nie potrafią doceniać i właściwie wykorzystywać zasobów, jakie posiadają. 

Zrozumienie pracownika – przykazanie nr 1 każdego menagera

Powyższe dane wskazują jeszcze na jedną bardzo ważną kwestię. To nie tylko poszukiwanie „właściwej” kariery, ale przede wszystkim poszukiwanie przez pracowników odpowiedzi na bardzo ważne pytanie: „Czy mogę w aktualnej pracy wykorzystać swoje mocne strony i wykorzystać potencjał, który posiadam?”

Jak powinieneś odpowiedzieć na to pytanie będąc liderem? Przede wszystkim twierdząco i entuzjastycznie. Istotne jest też, abyś podkreślał mocne strony swoich pracowników każdego dnia. Po co? Osoby, które codziennie wykorzystują swoje mocne strony, mają:

  • trzykrotnie większe prawdopodobieństwo uzyskania doskonałej jakości życia, 
  • sześć razy większe prawdopodobieństwo realnego zaangażowania się w pracę,
  • 8% z nich przyznaje, że są bardziej produktywni.

Spełnienie oczekiwań

Docenianie potencjału pracownika jest ważne również z innego względu. Instytut Gallupa wskazał, że w każdej grupie wiekowej najważniejszą kwestią w pracy zawodowej jest możliwość realizowania takich zadań, w których pracownik jest najlepszy. Co to oznacza dla Ciebie jako lidera zespołu? Nie możesz określić właściwej kariery dla wszystkich. Zamiast tego stwórz kulturę pracy, która będzie wydobywać z Twoich pracowników to, co najlepsze. 

Kultura potencjału

Zadanie wykreowania odpowiednich warunków pracy nie jest wcale skomplikowane i można je sprowadzić do kilku podstawowych kroków. 

Krok 1: Zacznij od mocnych stron

Każdy pracownik, zaczynając od zespołu wykonawczego pracującego na zewnątrz, musi poznać pełną, uporządkowaną według rangi listę swoich mocnych stron. Te cechy są wrodzone, niezmienne i potężne. Jednak właściwy coaching będzie w stanie je udoskonalić.  Poprawi również wyniki biznesowe. Rozwój pracowników oparty na mocnych stronach przekłada się średnio na:

  • wzrost zysku do 29%, 
  • wzrost sprzedaży do 19%, 
  • zmniejszenie zużycia do 72%, 
  • wyższe zaangażowanie klientów ok. 7%. 

Jak zatem najlepiej poznać naturalne talenty swoich pracowników? Test Gallupa to podstawowe narzędzie, które wskaże w czym są naprawdę dobrzy Twoi pracownicy. Wiedza ta pozwoli Ci podejść indywidualnie do ich roli w firmie i dopasować do niego jego ścieżkę kariery. 

Krok 2: przestać być szefem, zacznij być trenerem

Podkreślę jeszcze raz: menedżerowie są prawie całkowicie odpowiedzialni za doświadczenie pracowników. 70% różnic w zaangażowaniu zespołu można przypisać właśnie zachowaniu ich menedżera. To czy pracownik czuje się zmotywowany, zainspirowany, ambitny lub zdolny również to w dużej mierze zależy od lidera zespołu. Niestety niewielu menedżerów wie, jak szkolić pracowników w zakresie ich mocnych stron. Prawie połowa osób aktywnych zawodowo (47%) otrzymuje informacje zwrotne od swojego przełożonego tylko kilka razy w roku lub rzadziej, co w jednej trzeciej przypadków pogarsza ich wydajność. Dlatego Ty jako menedżer musisz doskonalić się w coachingu. Nie ma innego sposobu, aby umożliwić pracownikom wykorzystania ich mocnych stron i robienia każdego dnia tego, co potrafią najlepiej.

Krok 3: Skoncentruj się na rozwoju

Pracownicy muszą się uczyć i rozwijać. To przełomowy element ich zaangażowania i dobrego samopoczucia. Analitycy Gallupa odkryli, że firmy, które inwestują w rozwój, są w stanie dwukrotnie bardziej zatrzymać swoich pracowników. Wynika to przede wszystkim z faktu, że głównym powodem zmiany pracy są „możliwości rozwoju kariery”. Jeśli Twoja firma będzie spełniać tę potrzebę, pracownik nie będzie poszukiwał alternatywy. 

Nie możesz jednak zapominać, że skoncentrowanie się na mocnych stronach pracowników to dopiero połowa sukcesu. Kluczowego znaczenia dla pracowników nabiera inwestowanie w ich rozwój. Badania Gallupa wskazują, że jest to szczególnie istotne w przypadku zespołów i pracowników o wysokiej wydajności, którzy chcą wiele osiągnąć i mieć mnóstwo okazji do tego okazji. 

Odpowiedź na TAK

To od doświadczeń pracowników w Twojej firmie zależy czy będą chcieli w niej pozostać czy z niej odejść. Twoje podejście do ich talentów będzie warunkowało ich rozwój lub stagnację.  Od Ciebie zależy czy będzie to rozwój ograniczony czy taki, który pozwoli wyprzedzić konkurencję. Dlatego kiedy Twoi pracownicy zadają sobie pytanie: „Czy mogę w tej firmie wykorzystać swoje mocne strony i czy mogę każdego dnia robić to, co robię najlepiej?”, odpowiedź musi brzmieć „tak”.  Pozytywna odpowiedź oznacza, że ​​Twoja siła robocza pracuje u szczytu kariery. Negatywna odpowiedź sugeruje poważną utratę potencjału i prawdopodobną utratę pracowników. Nie możesz na to pozwolić! Dlatego już od dziś odkrywaj talenty swojego zespołu i wspólnie uczcie się je wykorzystywać. 

Wykorzystaj swoje mocne strony

„Poznaj samego siebie” – taką mądrość przekazywała już wyrocznia Apollina w Delfach, w starożytnej Grecji. Poznanie swoich możliwości i ograniczeń ułatwia wybranie właściwej drogi życiowej. Tę antyczną mądrość rozwinął amerykański psycholog Donald Clifton. Opracował on wraz z Marcusem Buckinghamem dla Instytutu Gallupa (założonego w 1935 r. najstarszego instytutu badania opinii społecznej na świecie) narzędzie o nazwie CliftonStrenghtsFinder, zwane popularnie testem Gallupa. W 2001 r. opublikowali oni swoje spostrzeżenia w książce „Teraz odkryj swoje mocne strony”, która doczekała się również polskiego wydania.

Test Gallupa Online

Założeniem prowadzącym do opracowania testu było stwierdzenie, że każdy człowiek ma zespół 34 naturalnych talentów (wrodzonych lub nabytych poprzez wychowanie, edukację lub kontakty sposobów myślenia, odczuwania i reagowania), które zostały zgrupowane w czterech domenach, które nazwano: „Wykonywanie”, „Wpływanie”, „Budowanie relacji” i „Myślenie strategiczne”. Test pomaga rozpoznać 5 głównych cech u każdego człowieka. Składa się ze 180 pytań, na które trzeba stosunkowo szybko odpowiedzieć. Jest dostępny w internecie (odpłatnie), także po polsku.

Test Gallupa talenty

Poznanie swoich talentów to nie wszystko. Trzeba je zaakceptować, pracować nad nimi i zastosować w praktyce, by mogły się zmienić w mocne strony. Pomaga to w odnalezieniu najwłaściwszej drogi do osiągnięcia sukcesu, a zwłaszcza sukcesu zawodowego. Rozumiejąc swoje mocne strony, można unikać pracy, do której ktoś się po prostu nie nadaje. Nie warto marnować energii tylko po to, żeby przeżywać frustrację po kolejnej porażce. Coraz więcej firm i organizacji wykorzystuje test Gallupa przy rekrutacji pracowników do zespołu, tak aby ich współdziałanie przyniosło wymierne korzyści.

Jak wykorzystać test Gallupa?

Narzędzie badawcze CliftonStrengths pomaga nam zdobyć teoretyczną wiedzę na temat natężenia naszych cech i wskazać te najbardziej dominujące. Jak wykorzystać test Gallupa i w praktyce umiejętnie spożytkować informacje na temat tych naturalnych wzorców sposobu myślenia, odbierania emocji i działania? Co można zrobić z wyłonionymi podczas badania talentami?

Życie zawodowe

Nie otrzymasz precyzyjnej odpowiedzi na pytanie, na jakie studia się zdecydować, który zawód wybrać, czy na jaką ofertę aplikować, ale znając swoje talenty, określisz kryteria selekcji. Dzięki temu możesz znaleźć podpowiedź na temat tego, jak osiągać satysfakcję z obranego kierunku.

Poznanie swoich mocnych stron i świadomość posiadania ich wpływa na pozytywne budowanie wizerunku. Szukając pracy, mamy narzędzie w postaci wiedzy o swoich atutach, które możemy podkreślić i wykorzystać, nie tylko ubiegając się o etat, ale też rozwijając się, pracując w zespole, czy budując relacje zawodowe.

Samoświadomość a test Gallupa

Analizując wiedzę na swój temat, poznajemy obszar rozwojowy, dzięki któremu możemy identyfikować, co jest dla nas pozytywne, a co negatywne i dobierać odpowiednie działanie, tak by dojść do wyznaczonych celów. Rozwój zainteresowań, dobór odpowiednich metod i technik nauki to odpowiedź na to, jak wykorzystać test Gallupa, by nie zmarnować swojego potencjału. Jest to wskazówka dotycząca naszych potrzeb życiowych, podpowiedź na temat tego, jak mogę osiągnąć samozadowolenie i co mogę dać innym. Dzięki samoświadomości możemy przewidywać nasze zachowania.

Poznanie talentów to sposób na dokonywanie odpowiednich decyzji na ścieżce kariery zawodowej, jak również posługiwanie się nimi, by znaleźć satysfakcję w codziennym życiu.